Política de envíos de Aimarastudio

En Aimarastudio queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, segura y satisfactoria. Por eso, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos y trabajamos para que recibas tus productos lo antes posible.

A continuación, encontrarás toda la información sobre la preparación, el envío y la entrega de tus pedidos.

1. Gastos de envío

Todos los pedidos tienen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Esta condición se aplica a los destinos disponibles en nuestra tienda dentro de España y Europa.

2. Preparación de los pedidos

Una vez confirmado tu pedido, comenzaremos a prepararlo para su envío.

• Plazo de preparación: entre 1 y 3 días hábiles.

• Días de procesamiento: de lunes a viernes, excepto festivos.

• Confirmación del envío: una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

Los pedidos realizados durante campañas promocionales, rebajas o periodos de alta demanda pueden requerir más tiempo de preparación. Si se produce alguna incidencia que afecte al plazo previsto, te informaremos cuando corresponda.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y las circunstancias del transporte.

España peninsular y otros destinos de España disponibles en la tienda

El plazo estimado de entrega es de entre 7 y 14 días hábiles desde el envío del pedido.

El tiempo total estimado, incluyendo la preparación, es de aproximadamente 8 a 17 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Europa

Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino. Antes de finalizar tu compra, consulta el plazo aplicable a tu dirección de entrega. Si no aparece indicado, puedes solicitar información a nuestro equipo de atención al cliente.

Los plazos indicados son estimaciones y no sustituyen los derechos que te corresponden conforme a la legislación aplicable.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, te facilitaremos un número o enlace de seguimiento si está disponible.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse desde el momento en que se registra el envío.

Si no recibes la información de seguimiento o tienes alguna dificultad para consultar el estado de tu pedido, ponte en contacto con nosotros.

5. Modificaciones y cancelaciones

Si necesitas modificar la dirección de entrega o algún dato de tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible.

Haremos todo lo posible por ayudarte, aunque no podemos garantizar que los cambios sean posibles una vez iniciado el procesamiento o realizado el envío.

Si deseas cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros cuanto antes para que podamos revisar su estado y las opciones disponibles. Esta política no limita los derechos legales de cancelación o desistimiento que puedan corresponderte.

6. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por circunstancias logísticas, incidencias del transportista, periodos de alta demanda u otras situaciones ajenas a nuestra operativa habitual.

Si tu pedido no llega dentro del plazo previsto, contacta con nosotros para que podamos revisar su estado y ayudarte.

En caso de incumplimiento del plazo de entrega acordado, se aplicarán los derechos y procedimientos previstos en la normativa de protección de consumidores.

7. Dirección de entrega

Es importante que facilites una dirección completa y correcta al realizar tu pedido, incluidos el código postal, la localidad y los datos necesarios para la entrega.

Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido, es posible que no podamos modificar la dirección.

8. Pedidos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente del que compraste, ponte en contacto con nosotros e indica tu número de pedido.

Si es posible, adjunta fotografías del producto y del embalaje para ayudarnos a revisar la incidencia.

Gestionaremos tu solicitud de acuerdo con las garantías y los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

9. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre los envíos o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactar con Aimarastudio a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente:

Correo electrónico: [AÑADIR CORREO DE CONTACTO]

Estaremos encantados de ayudarte.

Última actualización: 10 de octubre de 2026.